6 CÁCH NÂNG CAO KHẢ NĂNG GIAO TIẾP TRONG CÔNG VIỆC
Giao tiếp không chỉ đơn thuần là trao đổi thông tin mà còn là chìa khóa mở ra thành công trong công việc. Một nhân viên có kỹ năng giao tiếp tốt không chỉ làm việc hiệu quả mà còn tạo dựng được mối quan hệ bền vững với đồng nghiệp, khách hàng và cấp trên.
Vậy làm sao để cải thiện khả năng giao tiếp? Dưới đây là 6 cách giúp bạn nâng cao kỹ năng giao tiếp trong môi trường làm việc chuyên nghiệp.
1. LẮNG NGHE CHỦ ĐỘNG
Lắng nghe không chỉ đơn giản là nghe thấy mà còn là hiểu, phản hồi và thể hiện sự quan tâm đến người đang nói.
- Duy trì giao tiếp bằng mắt để tạo sự kết nối và thể hiện rằng bạn thực sự quan tâm đến câu chuyện.
- Gật đầu nhẹ hoặc sử dụng các phản hồi ngắn như “Tôi hiểu”, “Vậy à?”, “Rất thú vị” để khuyến khích người nói tiếp tục.
- Tránh cắt ngang khi người khác đang diễn đạt suy nghĩ của họ. Điều này giúp bạn không bỏ lỡ thông tin quan trọng và tạo sự tôn trọng trong giao tiếp.
Một nghiên cứu từ Harvard Business Review cho thấy rằng những nhà lãnh đạo có kỹ năng lắng nghe chủ động thường được nhân viên tin tưởng và đánh giá cao hơn.
Xem thêm: Làm thế nào để trở thành một người lắng nghe tốt hơn? (Nguồn: Harvard Business Review)
2. SỬ DỤNG NGÔN NGỮ CƠ THỂ PHÙ HỢP
Ngôn ngữ cơ thể chiếm hơn 50% hiệu quả giao tiếp, do đó, cách bạn sử dụng ánh mắt, cử chỉ, tư thế có thể quyết định người khác có thực sự hiểu và tin tưởng bạn hay không.
Cách sử dụng ngôn ngữ cơ thể hiệu quả:
✅ Giữ tư thế thoải mái nhưng chuyên nghiệp: Ngồi hoặc đứng thẳng, vai mở rộng thể hiện sự tự tin.
✅ Sử dụng cử chỉ tay vừa phải: Diễn đạt bằng tay giúp tăng cường sự thuyết phục nhưng đừng làm quá mức gây mất tập trung.
✅ Biểu cảm khuôn mặt linh hoạt: Gương mặt cần thể hiện sự quan tâm, tránh giữ nét mặt vô cảm hoặc cau có.
Những người có ngôn ngữ cơ thể tự nhiên và phù hợp thường được đánh giá là đáng tin cậy hơn trong công việc và cuộc sống.
Tham khảo thêm: Tầm quan trọng của ngôn ngữ cơ thể trong giao tiếp (Nguồn: Psychology Today)
3. RÈN LUYỆN KỸ NĂNG TRÌNH BÀY
Việc trình bày rõ ràng giúp bạn truyền đạt ý tưởng một cách mạch lạc và thu hút sự chú ý từ đồng nghiệp hoặc cấp trên.
Mẹo cải thiện kỹ năng trình bày:
Chuẩn bị trước nội dung: Viết ra các ý chính để không bị lạc đề khi trình bày.
Sử dụng ngôn từ đơn giản, dễ hiểu: Hãy diễn đạt theo cách mà bất kỳ ai cũng có thể nắm bắt.
Minh họa bằng ví dụ thực tế: Nếu có thể, hãy sử dụng hình ảnh, số liệu hoặc câu chuyện cá nhân để tăng tính thuyết phục.
Theo nghiên cứu của Forbes, những bài thuyết trình sử dụng câu chuyện thực tế và hình ảnh trực quan giúp người nghe nhớ thông tin lâu hơn 22%.
Đọc thêm: 10 kỹ năng thuyết trình chuyên nghiệp giúp bạn thành công (Nguồn: Forbes)
Tiếp tục đọc phần tiếp theo: 6 Cách Nâng Cao Khả Năng Giao Tiếp Trong Công Việc (Phần 2)
Trong phần tiếp theo, bạn sẽ khám phá cách phát triển kỹ năng giao tiếp viết, kiểm soát cảm xúc, và thực hành giao tiếp hằng ngày để trở thành một bậc thầy trong giao tiếp nơi công sở!
